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クレジットカード二重請求に関するお知らせとお詫び

2016年04月28日

平素は弊社サービスのご利用、誠にありがとうございます。

このたび、2016年3月20日(土)に、弊社サービス利用料金をクレジットカードにて決済されている一部のユーザ様に対し、ご利用代金を二重にご請求してしまう事象が発生いたしました。
二重ご請求分の取り消し処理(手続き)は本日4月28日完了いたしております。
お客様ならびにお取引先様には多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
なお、本件に関するお客様の個人情報の流出等は一切ございません。

■　詳細

• 1. 対象となるお客様
弊社メールサーバ利用者でクレジットカードにて決済されている一部のユーザ様。
　（なお、それ以外のサービス利用のお客様につきましては、本事象は対象外となります。）
• 2. 発生した事態の内容と原因
原因については現在調査中です。